南宁市信息惠民工程成效调查问卷
尊敬的受访者: 您好! 2014年6月,南宁市启动实施了信息惠民工程。目前,该项工程已启动2年多。本次调查目的在于全面掌握了解工程进展情况和应用成效,以期更好地推进试点工程建设,促进我市信息化与民生领域融合应用水平达到信息惠民国家示范城市的标准。本问卷结果不对外公开,请如实填写。感谢您参与本次问卷调研!
(从 2016-09-08开始,截止到 2016-12-08)
您的性别:
年龄
16-25岁
26-35岁
36-55岁
56岁及以上
您是
本市户籍居民
外地户籍在本地工作
外地临时来此地
1、您是否了解信息惠民工程?
很了解,也很关注信息惠民工程的成效
了解一些,但不太清楚信息惠民工程具体做什么
听说过而已
完全没听过
2、您在办理公共服务事项时(例如办理护照、户籍迁移、准生证等)可通过一个平台一站式办理吗?
大部分事项可通过一站式办理
少数事项可通过一站式办理
不清楚是否有事项可一站式办理
不能一站式办理
3、如果必须要实地办理上述事项,您可以就近一站式办理吗?
我所需要的服务都能就近街道或社区一站式办理,全城通办
有的能在就近街道或社区办理,但相当一部分还得跑多个部门
大部分不能就近办理,须到指定部门办理
基本不能就近办理,办理一件事需要跑多个部门,在路上花费大量的时间
4、办理上述事项时,是否需要提交很多您认为不必要的证明材料(例如需要拿材料证明“我妈是我妈”)?
非常满意:政府可以跨部门信息共享,不需要提供不必要的材料
基本满意:有部分事项需提供多种材料,但感觉政府在大力改进
一般:很多事项仍需要提供不必要的材料,感觉政府采取了一定改进措施
不满意:办事时经常需要提供很多不必要的材料,完全感觉不到政府采取了改进措施
5、本市便民服务是否能够提供“统一”的便利服务?
非常满意:很方便,有城市一卡通(市民卡、社保卡或健康卡等),并集成了多种服务,也有互联网平台提供城市便民服务,例如支付宝、微信支付等
基本满意:有城市一卡通,但纳入的项目较少,有互联网平台提供城市服务
一般:没有城市一卡通,社保卡、健康卡、公交卡等相互分离,但有互联网平台提供城市服务
不满意:没有一卡通,也没有网络城市服务,服务很不方便
6、您对本市政府办事效率和透明度如何评价?
非常满意,效率很高,可以跨部门并联办理,并且过程很透明,进展情况随时查询、主动告知
基本满意,效率较高,过程很透明,进展情况可以随时查询
一般,效率一般,进展情况可以查询
非常不满,效率很差,办到什么程度完全没法查询
7、您对本市政府咨询、投诉、消费维权处理情况如何评价?
非常满意
基本满意
一般
非常不满
8、您及您的家人是否体验过医院网上预约挂号、移动支付,是否体验过就诊信息可以在不同医院互认共享?
可以实现网上挂号、网上支付,跨医院检查结果可以互认共享
可以实现网上挂号、网上支付,但跨医院检查结果不能互认共享
可以实现网上挂号,但不能实现网上支付,跨医院检查结果互认共享
都没有实现
9、当地就业和社会保障服务(例如医保结算、领取养老金、求职招聘等)是否能够通过社保卡提供便利服务?
非常满意,很方便,利用社保卡可享受各类就业和社会保障服务
基本满意,利用社保卡可享受医保结算等常用的就业和社会保障服务
一般,社保卡提供的就业和社会保障服务较少
不满意,尚未发放社保卡
10、您能及时了解社会保险个人权益记录信息吗, 本市社会保险经办服务如何?
通过服务大厅、自助终端、网络、手机、电子邮件、邮寄单等渠道查询社保信息,社会保险经办服务较为方便
通过服务大厅、自助终端、网络、手机、电子邮件、邮寄单等渠道查询社保信息,社会保险经办服务有待提高
社保信息查询渠道单一,社会保险经办服务较为方便
社保信息查询渠道单一,社会保险经办服务有待提高
11、本市奶粉、白酒等重点大宗食品,药品的来源能随时随地查询吗,是否有畅通的渠道反馈问题?
扫描奶粉、白酒等重点大宗食品,药品的二维码就能查询到产品的全过程信息,有多个渠道可反馈问题,如网站、微信、APP等
扫描奶粉、白酒等重点大宗食品,药品的二维码就能查询到产品的全过程信息,但反馈问题渠道单一或没有
奶粉、白酒等重点大宗食品,药品来源不清楚,但有较方便的反馈问题渠道,如网站、微信、APP等
奶粉、白酒等重点大宗食品,药品来源不清楚,也缺乏反馈问题渠道
12、本市交通旅游信息便民服务如何?
可实现交通快撤快赔,通过互联网及手机APP可实现全市交通、景点交通查询和停车指引等服务
可实现交通快撤快赔,通过互联网及手机APP只能实现部分市区交通、景点交通查询和停车指引等服务
可实现交通快撤快赔,不能通过互联网及手机APP实现市区交通、景点交通查询和停车指引等服务
以上都没有实现
13、本市公共安全是否通过视频监控联网等信息化手段形成更安全的公共环境?
非常满意:视频监控及高清探头等覆盖全城区域,可全面降低犯罪率促进公共安全
基本满意:视频监控及高清探头等覆盖重点区域路段和复杂地域,可有效降低犯罪率促进公共安全
一般:视频监控及高清探头等只覆盖少数区域,可降低一些犯罪率促进公共安全
不满意:几乎没有安装视频监控及高清探头,对公共安全没有影响
14、除上述领域外,您认为您所在的城市在信息惠民方面还有哪些好的做法?
Other
15、对推进信息惠民工程有哪些好的主意、意见和建议?
Other
谢谢您的支持!